ADATVÉDELMI TÁJÉKOZTATÓ
1. BEVEZETŐ
Az alábbiakban részletesen tájékozódhat a www.virtassistant.hu (a továbbiakban: honlap vagy weboldal) adatkezelési gyakorlatáról, azaz, hogy mi történik az adataival az oldal használata és az azon keresztül ajánlott szolgáltatás igénybevétele során.
A személyes adatokat bizalmasan, a hatályos európai és magyar jogszabályoknak megfelelően kezelem.
Jelen adatkezelési tájékoztató az alábbi oldal adatkezelését szabályozza: virtassistant.hu
Az adatkezelési tájékoztató elérhető az alábbi oldalról: https://www.virtassistant.hu/adatkezeles-tajekoztato
A szabályzat módosításai a fenti címen történő közzététellel lépnek hatályba.
A GDPR 13. cikke alapján az adatok kezeléséről az alábbi tájékoztatást adjuk:
2. DEFINÍCIÓK
2.1. „személyes adat”:
azonosított vagy azonosítható természetes személyre („érintett”) vonatkozó bármely információ; azonosítható az a természetes személy, aki közvetlen vagy közvetett módon, különösen valamely azonosító, például név, szám, helymeghatározó adat, online azonosító vagy a természetes személy testi, fiziológiai, genetikai, szellemi, gazdasági, kulturális vagy szociális azonosságára vonatkozó egy vagy több tényező alapján azonosítható;
2.2. „adatkezelés”:
a személyes adatokon vagy adatállományokon automatizált vagy nem automatizált módon végzett bármely művelet vagy műveletek összessége, így a gyűjtés, rögzítés, rendszerezés, tagolás, tárolás, átalakítás vagy megváltoztatás, lekérdezés, betekintés, felhasználás, közlés, továbbítás, terjesztés vagy egyéb módon történő hozzáférhetővé tétel útján, összehangolás vagy összekapcsolás, korlátozás, törlés, illetve megsemmisítés;
2.3. „az adatkezelés korlátozása”:
a tárolt személyes adatok megjelölése jövőbeli kezelésük korlátozása céljából;
2.4. „profilalkotás”:
személyes adatok automatizált kezelésének bármely olyan formája, amelynek során a személyes adatokat valamely természetes személyhez fűződő bizonyos személyes jellemzők értékelésére, különösen a munkahelyi teljesítményhez, gazdasági helyzethez, egészségi állapothoz, személyes preferenciákhoz, érdeklődéshez, megbízhatósághoz, viselkedéshez, tartózkodási helyhez vagy mozgáshoz kapcsolódó jellemzők elemzésére vagy előrejelzésére használják;
2.5. „álnevesítés”:
a személyes adatok olyan módon történő kezelése, amelynek következtében további információk felhasználása nélkül többé már nem állapítható meg, hogy a személyes adat mely konkrét természetes személyre vonatkozik, feltéve, hogy az ilyen további információt külön tárolják, és technikai és szervezési intézkedések megtételével biztosított, hogy azonosított vagy azonosítható természetes személyekhez ezt a személyes adatot nem lehet kapcsolni;
2.6. „adatkezelő”:
az a természetes vagy jogi személy, közhatalmi szerv, ügynökség vagy bármely egyéb szerv, amely a személyes adatok kezelésének céljait és eszközeit önállóan vagy másokkal együtt meghatározza; ha az adatkezelés céljait és eszközeit az uniós vagy a tagállami jog határozza meg, az adatkezelőt vagy az adatkezelő kijelölésére vonatkozó különös szempontokat az uniós vagy a tagállami jog is meghatározhatja;
2.7. „adatfeldolgozó”:
az a természetes vagy jogi személy, közhatalmi szerv, ügynökség vagy bármely egyéb szerv, amely az adatkezelő nevében személyes adatokat kezel;
2.8. „címzett”:
az a természetes vagy jogi személy, közhatalmi szerv, ügynökség vagy bármely egyéb szerv, akivel vagy amellyel a személyes adatot közlik, függetlenül attól, hogy harmadik fél-e. Azon közhatalmi szervek, amelyek egy egyedi vizsgálat keretében az uniós vagy a tagállami joggal összhangban férhetnek hozzá személyes adatokhoz, nem minősülnek címzettnek; az említett adatok e közhatalmi szervek általi kezelése meg kell, hogy feleljen az adatkezelés céljainak megfelelően az alkalmazandó adatvédelmi szabályoknak;
2.9. „harmadik fél”:
az a természetes vagy jogi személy, közhatalmi szerv, ügynökség vagy bármely egyéb szerv, amely nem azonos az érintettel, az adatkezelővel, az adatfeldolgozóval vagy azokkal a személyekkel, akik az adatkezelő vagy adatfeldolgozó közvetlen irányítása alatt a személyes adatok kezelésére felhatalmazást kaptak;
2.10. „az érintett hozzájárulása”:
az érintett akaratának önkéntes, konkrét és megfelelő tájékoztatáson alapuló és egyértelmű kinyilvánítása, amellyel az érintett nyilatkozat vagy a megerősítést félreérthetetlenül kifejező cselekedet útján jelzi, hogy beleegyezését adja az őt érintő személyes adatok kezeléséhez;
2.11.„adatvédelmi incidens”:
a biztonság olyan sérülése, amely a továbbított, tárolt vagy más módon kezelt személyes adatok véletlen vagy jogellenes megsemmisítését, elvesztését, megváltoztatását, jogosulatlan közlését vagy az azokhoz való jogosulatlan hozzáférést eredményezi;
2.12. „vállalkozás”: gazdasági tevékenységet folytató természetes vagy jogi személy, függetlenül a jogi formájától, ideértve a rendszeres gazdasági tevékenységet folytató személyegyesítő társaságokat és egyesületeket is;
2.13. „az információs társadalommal összefüggő szolgáltatás”:
az (EU) 2015/1535 európai parlamenti és tanácsi irányelv (19) 1. cikke (1) bekezdésének b) pontja értelmében vett szolgáltatás;
3. ÁLTALÁNOS INFORMÁCIÓK
Adatkezelő elérhetőségei
Név: Madarász Júlia EV.
Székhely: 6000 Kecskemét, Majális utca 1/b
Email: info@virtassistant.hu
4. SZEMÉLYES ADATOK KÖRE, AZ ADATKEZELÉS CÉLJA, JOGCÍME ÉS IDŐTARTAMA
A GDPR által megkövetelt átláthatóság szellemében, az alábbiakban az egyes adatkezelési célok szerint részletezve tájékozódhat az ezek megvalósulása érdekében kezelt adatokról, azok jogalapjáról és adatkezelés időtartamáról. Megjelölöm továbbá, hogy a cél megvalósulása érdekében mely adatkezelők részére továbbítom az adatokat, illetve milyen adatfeldolgozók segítik az egyes adatkezelések során a munkámat.
Minden tőlem telhető intézkedést megteszek továbbá annak biztosítása érdekében, hogy illetéktelen hozzáféréssel szemben védettek legyenek az adatok.
4.1 Kapcsolatfelvétel
Amennyiben kérdése van, vagy érdeklődik a szolgáltatásom iránt, lehetősége van felvenni velem a kapcsolatot a honlapon található központi e-mail-címen, vagy kapcsolatfelvételi űrlapon. A kapcsolatfelvételi űrlapon olyan vállalkozások tudnak jelentkezni, akik virtuális asszisztenssel szeretnének dolgozni. Az adatok bekérése kizárólag annak érdekében történik, hogy felvehessem a kapcsolatot az érdeklődővel, és a megkeresésre válaszoljak. E-mail útján történő megkeresés esetén telefonszámot csak akkor adja meg, ha kifejezetten ezen az úton szeretné, hogy kérdésére válaszoljak illetőleg érdeklődésére reagáljak.
4.1.1. Az adatkezelés célja: kapcsolatfelvétel az érintettel
4.1.2. A kezelt adatok köre: e-mail-cím, vezeték- és keresztnév, telefonszám, cég neve
4.1.3. Az adatkezelés jogalapja: érintett hozzájárulása [GDPR 6. cikk (1) bekezdés a) pont]
4.1.4. Az adatkezelés időtartama: a kapcsolatfelvétel lezárultáig, de maximum fél évig.
4.2 Számla kiállítása
Az adatkezelési folyamat a jogszabályoknak megfelelő számla kiállítása és a számviteli bizonylat-megőrzési kötelezettség teljesítése érdekében történik. Az Sztv. 169. § (1)-(2) bekezdése alapján a könyvviteli elszámolást közvetlenül és közvetetten alátámasztó számviteli bizonylatot meg kell őriznem.
4.2.1. Az adatkezelés célja: számviteli kötelezettség teljesítése
4.2.2. A kezelt adatok köre: érintett neve, címe
4.2.3. Az adatkezelés jogalapja: jogi kötelezettség teljesítése [GDPR 6. cikk (1) bekezdés c) pont, Sztv. 169. § (1)-(2) bekezdések]
4.2.4. Az adatkezelés időtartama: A kiállított számlákat az Sztv. 169. § (2) bekezdése alapján a számla kiállításától számított 8 évig meg kell őrizni.
4.2.5. Adatfeldolgozó: a számlák kiállítása során a Számlázz.hu számlázó programját használom. (Cégnév: KBOSS.hu Kereskedelmi és Szolgáltató Korlátolt Felelősségű Társaság, székhely: 1031 Budapest, Záhony utca 7.)
4.3 Fogyasztóvédelmi panaszok kezelése
Mindent megteszek annak érdekében, hogy ügyfeleim elégedettek legyenek szolgáltatásunkkal. Amennyiben mégis panasszal fordul hozzám, az ügy elintézése érdekében adatok megadása és az adatkezelés elengedhetetlen, célja a fogyasztóvédelmi panasz elintézése, a probléma megoldása.
4.3.1. Az adatkezelés célja: fogyasztóvédelmi panasz elintézése
4.3.2. A kezelt adatok köre: érintett neve, címe, telefonszáma, a panasz tartalma
4.3.3. Az adatkezelés jogalapja: jogi kötelezettség teljesítése [GDPR 6. cikk (1) bekezdés c) pont, Fgytv. 17/A. §]
4.3.4. Az adatkezelés időtartama: A panaszokat a fogyasztóvédelemről szóló 1997. évi CLV. törvény 17/A. § (7) bekezdése alapján törvény alapján 5 évig őrzöm meg.
4.4 Szervernaplózás
A honlap látogatása során a látogatói adatokat a rendszer automatikusan rögzíti (naplózza). A keletkezett adatokat a naplóállományok elemzése során más adatokkal nem kapcsoljuk össze, azok kizárólag statisztikai célt szolgálnak.
4.4.1. Az adatkezelés célja: A honlap látogatása során a látogatói adatok automatikus rögzítésével a szolgáltatások működésének ellenőrzése.
4.4.2. Az adatkezelés jogalapja: az adatkezelő jogos érdeke [GDPR 6. cikk (1) bekezdés f) pont, Ekertv. 13/A. § (3) bekezdése]. Jogos érdek: működés ellenőrzésének képessége, mely a szolgáltatás nyújtásához szükséges.
4.4.3. A kezelt adatok köre: IP cím, URL, Hivatkozási URL, Kilépő URL, Böngésző típusa, Operációs rendszer, Dátum/idő, Weboldal kérések, Weboldal és szolgáltatás hibaüzenetek.
4.4.4. Az adatkezelés időtartama: 2 év.
4.4.5. Adatfeldolgozó: tárhelyszolgáltató
Sybell Informatika Korlátolt Felelősségű Társaság ( székhely: 1158 Budapest, Késmárk u. 7/b. 2. em. 206.), info@sybell.hu
4.5 Cookie-kezelés
4.5.1. A cookie-k („sütik”/ ideiglenes markerek) információcsomagok, melyeket a szolgáltató webszervere a weboldal igénybevétele során küld a felhasználó eszközére a böngészőn keresztül. A cookie-k fő célja, hogy a felhasználó adatait a honlappal kapcsolatos tevékenységének elemzése érdekében rögzítsék. Ha a böngésző visszaküld egy korábban elmentett cookie-t, a cookie-t kezelő szolgáltató – statisztikai célból – összekapcsolhatja az felhasználó aktuális látogatásai során elmentett adatait a korábbiakkal, de kizárólag saját tartalma tekintetében, egyedileg nem azonosítható formában.
A cookie-k lehetővé teszik, hogy a weboldal felismerje a korábbi látogatókat. A cookie-k tehát segítik az adatkezelőt a weboldal optimalizálásában, azaz abban, hogy a weboldal szolgáltatásait a felhasználók szokásának megfelelően alakítsa ki. A cookie-k típusai:
– A működéshez szigorúan szükséges cookie-k: Ezek a cookie-k a weboldal használatához nélkülözhetetlenek, és lehetővé teszik a weboldal alapvető funkcióinak használatát. Ezek hiányában az oldal számos funkciója nem lesz elérhető az Ön számára. Ezen típusú cookie-k élettartama kizárólag a munkamenet idejére korlátozódik.
– A felhasználói élmény javítását szolgáló cookie-k: Ezek a cookie-k információkat gyűjtenek a felhasználó weboldal használatáról, például, hogy mely oldalakat látogatja leggyakrabban, vagy milyen hibaüzenetet kap a weboldalról. Ezek a cookie-k nem gyűjtenek a látogatót azonosító információkat, vagyis teljesen általános, névtelen információkkal dolgoznak. Az ezekből nyert adatokat a weboldal teljesítményének javítására használjuk. Ezen típusú cookie-k élettartama kizárólag a munkamenet idejére korlátozódik.
– Marketing célú cookie-k: A személyre szabott cookie-kat a látogatók weboldal-tevékenységének nyomon követésére használjuk. A cél az, hogy minél személyre szabottabb hirdetéseket tegyünk közzé az egyéni felhasználók számára, preferenciájuknak megfelelő tartalmat jelenítsünk meg.
Az Ügyfél mindig kérheti a sütik kikapcsolását, módosítva a böngésző beállításait. A sütiket a felhasználó képes törölni saját számítógépéről, illetve letilthatja böngészőjében a sütik alkalmazását. A sütik kezelésére általában a böngészők Eszközök/Beállítások menüjében az Adatvédelem beállításai alatt, cookie vagy süti megnevezéssel van lehetőség. Amennyiben a felhasználó megváltoztatja ezeket a beállításokat, lehetséges, hogy bizonyos funkciók vagy sajátosságok nem fognak rendeltetésszerűen működni. További információk a sütik kezeléséről ITT és ITT.
Az oldal az alábbi sütiket kezeli:
| Név | Szolgáltató | Cél | Lejárat | Típus |
| _fbp | facebook.com | A Facebook regisztrál egy sütit, amit arra használ, hogy hirdetéseket jelenítsen meg a felhasználóknak a weboldal elhagyása után, amikor azok a Facebookon vagy a Facebook által üzemeltetett digitális platformon vannak. | 3 hónap | Marketing tevékenység |
| _ga | google.com | Google Tag Manager regisztrál egy egyedi azonosítót, amit arra használ, hogy statisztikai adatokat szolgáltasson arra nézve, hogy a látogató hogyan használja a webhelyet. | 2 év | Statisztika készítés |
| _hjid | google.com | Google Tag Manager regisztrál egy egyedi azonosítót, amit arra használ, hogy statisztikai adatokat szolgáltasson a látogató webhely használatáról. | 1 év | Statisztika készítés |
| _hjIncludedInSample | virtassistant.hu | Meghatározza, hogy a felhasználó navigációját szükséges-e regisztrálni különböző statisztikai helyeken. | látogatás végéig | Marketing tevékenység |
| _hjTLDTest | virtassistant.hu | Meghatározza a weboldal kereső rangsorát. | látogatás végéig | Statisztika készítés |
| _utm.gif | google.com | A Google Analytics követőkódja, amely naplózza a látogató böngészőjét és számítógépét. | látogatás végéig | Statisztika készítés |
| _utma | google.com | Ezt a sütit a Google Analytics állítja be, a felhasználók és a munkamenetek megkülönböztetésére szolgál. | 2 év | Statisztika készítés |
| _utmb | google.com | A süti az új munkamenetek / látogatások meghatározására szolgál. | 1 nap | Statisztika készítés |
| _utmc | google.com | A sütik lehetővé teszik az együttműködést az urchin.js-vel, amely a Google elemzés egy régebbi verziója, és amelyet az _utmb cookie-val együtt használnak új munkamenetek / látogatások meghatározására. | látogatás végéig | Statisztika készítés |
| _utmt | google.com | Ez a süti csökkenti a szolgáltatás kéréseinek számát és ezzel együtt az adatgyűjtés mértékét nagy forgalmú weboldalakon. | 1 nap | Statisztika készítés |
| _utmz | google.com | Ez a süti azt a forgalmi forrást vagy kampányt tárolja, amelyen keresztül a látogató eljutott a webhelyre. | 6 hónap | Statisztika készítés |
| fr | facebook.com | A Facebook ezen süti segítségével egy sor hirdetési terméket kínál (például valós idejű ajánlattétel harmadik féltől származó hirdetőktől). | 3 hónap | Marketing tevékenység |
| hjViewportId | virtassistant.hu | Egyedi munkamenet azonosítót hoz létre, amelynek célja adatgyűjtés a látogató viselkedéséről statisztikai célokra. | látogatás végéig | Statisztika készítés |
| IDE | doubleclick.net | Regisztrálja és jelenti a weboldal felhasználói tevékenységeit, miután megtekintette vagy rákattintott egy hirdető hirdetésére, azzal a céllal, hogy mérje egy hirdetés hatékonyságát, és a célzott hirdetéseket megjelenítse a felhasználó számára. | 1 év | Marketing tevékenység |
| pagead/1p-conversion/# | google.com | Követő süti célzott hirdetés megjelenítés céljából. | látogatás végéig | Marketing tevékenység |
| PHPSESSID | virtassistant.hu | A felhasználói munkamenet állapotát megőrzi az oldalkérések között. | 23 nap | Általános |
| test_cookie | doubleclick.net | Ezt a sütit a doubleclick.net regisztrálja. Ellenőrzi, hogy a felhasználó böngészője támogatja-e a cookie-kat. | 15 perc | Marketing tevékenység |
| tr | facebook.com | Hirdetési termékek szolgáltatására szolgáló süti harmadik felek hirdetéseihez. | látogatás végéig | Marketing tevékenység |
4.5.2. Az adatkezelés célja: a felhasználók aktuális munkamenetének azonosítása, a fent részletezett adatok eltárolása annak érdekében, hogy a felhasználói élményt javítsa, kényelmesebbé tegye
4.5.3. Az adatkezelés jogalapja: az érintett hozzájárulása GDPR 6. cikk (1) bekezdés a) pont
4.5.4. Külső szolgáltatók cookie-kezelése:
4.5.4.1. Google Analytics: A Google Inc. (1600 Amphitheatre Parkway Mountain View, CA 94043, USA) Google Analytics rendszere sütiket használ annak kielemzésére, hogy miként használják a látogatók az oldal online szolgáltatásait. A Google Analytics a Google elemző eszköze, amely abban segít a weboldalak és alkalmazások tulajdonosainak, hogy pontosabb képet kapjanak látogatóik tevékenységeiről.
4.5.4.2. Facebook: A Facebook Inc. (1 Hacker Way, Menlo Park, California 94025, USA), plugin-jai a Facebook logójáról vagy a „Megosztás” gombról ismerhető fel. A Facebook plugin-ok áttekintéséhez kattintson ide.
Amikor egy felhasználó az online szolgáltatásomat használja, a plugin közvetlen kapcsolatot hoz létre a felhasználó böngészője és a Facebook szerverei között. Ily módon a Facebook tájékoztatást kap arról, hogy a felhasználó az IP-címével az online szolgáltatásokat használja. Amikor a felhasználó rákattint a Facebook „Megosztás” gombjára, miközben be van jelentkezve a Facebook-fiókjába, a Facebook az online szolgáltatásaink tartalmait hozzá tudja kapcsolni a felhasználó Facebook-profiljához. Az online szolgáltatások nyújtójaként nem rendelkezek semmilyen ismerettel a továbbított adatok tartalmáról és azoknak a Facebook általi felhasználását illetően. További információkért kérlek, olvasd el a Facebook adatvédelmi irányelveit.
Ha a felhasználó nem kívánja engedélyezni, hogy a Facebook összekapcsolja az online szolgáltatásaim használatát a fiókjával, akkor megakadályozhatja ezt a Facebook felhasználói fiókodjából való kijelentkezéssel.
Facebook retargeting: A honlapot a Facebook platformon keresztül hirdetésekkel népszerűsítem. A weboldal felkerésekor a Facebook egy cookie-t küld, ami az álnevesített cookie-ID és a felhasználó által meglátogatott oldal alapján érdeklődésen alapuló reklámhirdetéseket tesz lehetővé. A retargeting cookie ITT deaktiválható.
4.5.4.3. Instagram: az Instagram on-line szolgáltató közösségi plugin-jait is használom, melyeket az Instagram LLC., (1601 Willow Road, Menlo Park, CA 94025, USA) üzemeltet. Amikor egy felhasználó az Instagram szolgáltatásaim használja, akkor közvetlenül kapcsolódik az Instagram szervereihez. Ezzel a kapcsolódással az Instagram megkapja az információt, hogy a felhasználó böngészőjéből webes megjelenésünknek ezt az oldalát megnyitották. Ez az információ (az IP címeddel együtt) a böngésződből közvetlenül megküldésre kerül az Instagram USA-ban található szerverére, amely tárolja azt. Az online szolgáltatások nyújtójaként nem rendelkezek semmilyen ismeretekkel a továbbított adatok tartalmát és azoknak a Instagram általi felhasználását illetően. További információkért kérem, olvassa el a Instagram adatvédelmi irányelveit ITT.
4.6 Közösségi oldalakhoz kapcsolódó adatkezelés: a virtuális asszisztens szolgáltatás népszerűsítése céljából a közösségi oldalakon Facebook/Instagram saját nyilvános oldalt tartok fent.
4.6.1. Adatkezelés célja: A közösségi oldalakon a virtuális asszisztens szolgáltatás népszerűsítése a weboldal egyes tartalmi elemeinek, szolgáltatásainak, akcióinak vagy magának a weboldalnak a megosztására, illetve lehetőség biztosítása a megosztott tartalmak „lájkolására”, követésére, feliratkozásra, ezáltal a szolgáltatás népszerűsítése.
4.6.2. Az adatkezelés jogalapja: az érintett hozzájárulása [GDPR 6. cikk (1) bekezdés a) pont],
4.6.3. A kezelt adatok köre: A Facebook/Instagram közösségi oldalakon regisztrált felhasználó neve, nyilvános profilképe.
4.6.4. Az adatkezelés időtartama: Az adatkezelés a közösségi oldalakon valósul meg, így az adatkezelés időtartamára, illetve az adatok törlési és módosítási lehetőségeire az adott közösségi oldal szabályozása vonatkozik.
5. ADATFELDOLGOZÓK
| Név | Azonosító | Tevékenység | székhely | Webcím |
| KBOSS.hu Kft. | Cégjegyzékszám: 01-09-303201 Adószám: 13421739-2-41 | online számlázóprogram szolgáltatás | 1031 Budapest, Záhony utca 7. | www.szamlazz.hu |
| Sybell Informatika Kft. | Cégjegyzékszám: 01-09-293034 Adószám: 25859502-2-42 | tárhelyszolgáltatás | 1158 Budapest, Késmárk u. 7/B 2. em. 206. | https://sybell.hu/ |
6. AZ ÉRINTETTEK JOGAI
6.2 Helyesbítéshez való jog (GDPR 16. cikk)Jogosult vagy arra, hogy kérésedre helyesbítsük vagy kiegészítsük a személyes adatait.
6.3 Törléshez való jog (elfeledtetéshez való jog, GDPR 17. cikk) Jogosult arra, hogy kérésére töröljem személyes adatait. Ezt haladéktalanul (indokolatlan késedelem nélkül) teljesítem. Ha személyes adat nyilvánosságra került, minden ésszerű lépést megteszek annak érdekében, hogy tájékoztassam a további adatkezelőket, hogy a szóban forgó személyes adatokra mutató linkek vagy az adatok másolatának törlését kezdeményezte. Mindenképpen– nem kérelem alapján –, haladéktalanul (indokolatlan késelem nélkül) köteles vagyok törölni a személyes adatokat az alábbi esetekben:
6.3.1. a személyes adatokra már nincs szükség abból a célból, amelyből azokat gyűjtöttem;
6.3.2. amennyiben a felhasználó az adatkezelés alapját képező hozzájárulását visszavonja, és az adatkezelésnek nincs más jogalapja;
6.3.3. amennyiben a felhasználó tiltakozik az adatkezelés ellen, és nincs elsőbbséget élvező jogszerű ok az adatkezelésre;
6.3.4. ha minden igyekeztem ellenére a személyes adatokat jogellenesen kezeltem;
6.3.5. amennyiben a személyes adatokat az alkalmazandó uniós vagy tagállami jogban előírt jogi kötelezettség teljesítéséhez törölni kell;
6.3.6. ha a személyes adatok gyűjtésére 16 éven aluli gyermek számára, információs társadalommal összefüggő szolgáltatások kínálásával kapcsolatosan került sor
6.3.4 Az adatkezelés korlátozásához való jog (GDPR 18. cikk)
6.4.1. Abban az esetben, ha a kezelt személyes adatok nem pontosak, kérhető az adatkezelés korlátozása addig, amíg az adat tényleges pontosságára vagy pontatlanságára fény nem derül.
6.4.2. Ha az adatkezelés jogellenes, de a felhasználó nem szeretné, ha törölném az adatodat, kérheti, hogy helyette inkább korlátozzam az adatkezelést.
6.4.3. Ha az adatkezelés célja megszűnt, de a felhasználó nem szeretné, ha törölnénk az adatot, mert valamely igénye érvényesítéséhez szükség van rá, szintén kérheti a korlátozást.
6.4.4. Ha a felhasználó tiltakozna az adatkezelés ellen, de az Adatkezelő jogos indokai elsőbbséget élveznek – ilyen esetben a korlátozás arra az időtartamra vonatkozik, amíg a kérdés el nem dől.
6.5 Az adathordozhatósághoz való jog (GDPR 20. cikk) A felhasználónak joga van ahhoz, hogy elektronikus és strukturált formában elkérje kezelt adatait és egy másik adatkezelőnek továbbítsa, vagy – ha ez technikailag lehetséges – tőlem kérje a továbbítást.
6.6 A tiltakozáshoz való jog (GDPR 21. cikk): A felhasználó jogosult arra, hogy tiltakozzon személyes adataidnak közvetlen üzletszerzés vagy profilalkotás céljából történő kezelése ellen. Ilyenkor az adatok e célból nem kezelhetők. Tiltakozhat továbbá akkor is, ha az adatkezelés az Adatkezelő (vagy harmadik fél) jogos érdekén alapul. Ilyenkor csak nagyon kivételes esetben (kényszerítő erejű jogos indok esetén) kezelhető tovább az adat.
7. SZEMÉLYES ADATOK TÁROLÁSÁNAK MÓDJA, AZ ADATKEZELÉS BIZTONSÁGA
Mindig szem előtt tartom az adatbiztonságot, szigorú biztonsági eljárásokat követek a személyes adatok tárolása, továbbítása, valamint a véletlenszerű elvesztés, megsemmisülés és sérülés elleni védekezés során. Ezt informatikai intézkedésekkel (például megfelelő programok kiválasztása, tűzfal, SSL szabvány, biztonsági mentések, jelszavas védelem és vírusirtó), és technikai intézkedésekkel (például fizikai védelem biztosítása, melynek keretében a dokumentumok elzárt tárolása biztosított) igyekszek garantálni. A személyes adatokat az Európai Unió területén tárolom.
8. ELJÁRÁSI SZABÁLYOK
A személyes adatokhoz való hozzáférést, azok törlését, módosítását, vagy kezelésének korlátozását, az adatok hordozhatóságát, az adatkezelések elleni tiltakozást az alábbi módokon tudja az érintett kezdeményezni
– postai úton a 6000 Kecskemét, Majális utca 1/b címen,
– e-mail útján az info@virtassistant.hu e-mail-címen.
9. AZ ADATKEZELÉSI TÁJÉKOZTATÓ MÓDOSÍTÁSA
Az Adatkezelési tájékoztató módosításának jogát fenntartom, annak változtatása esetén az érintetteket megfelelő módon tájékoztatom. Az adatkezeléssel kapcsolatos információk közzététele www.virtassistant.hu/adatkezelesi-tajekoztato/oldalon történik.10. PANASZTÉTELI LEHETŐSÉG
A felhasználó jogainak érvényesítése érdekében panasztétellel a Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatósághoz (NAIH) fordulhat, mely elérhető az alábbiak szerint.
Székhely: 1125 Budapest, Szilágyi Erzsébet fasor 22/C.
Levelezési cím: 1530 Budapest, Pf.: 5.
Telefon: +36-1-391-1400
E-mail: ugyfelszolgalat@naih.hu
Honlap: http://www.naih.hu
11. ZÁRSZÓ
A tájékoztató elkészítése során figyelemmel voltunk az alábbi jogszabályokra:
- Európai Parlament és a Tanács 2016/679 Rendelete (Általános Adatvédelmi Rendelet vagy GDPR);
- az információs önrendelkezési jogról és az információszabadságról szóló 2011. évi törvény (Infotv.);
- a Polgári Törvénykönyvről szóló 2013. évi V. törvény (Ptk.);
- az elektronikus kereskedelmi szolgáltatások, valamint az információs társadalommal összefüggő szolgáltatások egyes kérdéseiről szóló 2001. évi CVIII. törvény (Eker. tv.);
- a gazdasági reklámtevékenység alapvető feltételeiről és egyes korlátairól szóló 2008. évi XLVIII. törvény (Grt.);
- a fogyasztóvédelemről szóló 1997. évi CLV. törvény (Fgytv.).;
- a számvitelről szóló 2000. évi C. törvény (Számtv.).
Hatályos: 2021. március 1-től
1. BEVEZETŐ
Az alábbiakban részletesen tájékozódhat a www.virtassistant.hu (a továbbiakban: honlap vagy weboldal) adatkezelési gyakorlatáról, azaz, hogy mi történik az adataival az oldal használata és az azon keresztül ajánlott szolgáltatás igénybevétele során.
A személyes adatokat bizalmasan, a hatályos európai és magyar jogszabályoknak megfelelően kezelem, különös tekintettel az alábbi jogszabályokra:
- Európai Parlament és a Tanács 2016/679 Rendelete (Általános Adatvédelmi Rendelet vagy GDPR);
- az információs önrendelkezési jogról és az információszabadságról szóló 2011. évi törvény (Infotv.);
- a Polgári Törvénykönyvről szóló 2013. évi V. törvény (Ptk.);
- az elektronikus kereskedelmi szolgáltatások, valamint az információs társadalommal összefüggő szolgáltatások egyes kérdéseiről szóló 2001. évi CVIII. törvény (Eker. tv.);
- a gazdasági reklámtevékenység alapvető feltételeiről és egyes korlátairól szóló 2008. évi XLVIII. törvény (Grt.);
- a fogyasztóvédelemről szóló 1997. évi CLV. törvény (Fgytv.).;
- a számvitelről szóló 2000. évi C. törvény (Számtv.).
Jelen adatkezelési tájékoztató az alábbi oldal adatkezelését szabályozza: virtassistant.hu
Az adatkezelési tájékoztató elérhető az alábbi oldalról: https://www.virtassistant.hu/adatkezeles-tajekoztato
A szabályzat módosításai a fenti címen történő közzététellel lépnek hatályba.
A GDPR 13. cikke alapján az adatok kezeléséről az alábbi tájékoztatást adjuk:
2. DEFINÍCIÓK
2.1. „személyes adat”:
azonosított vagy azonosítható természetes személyre („érintett”) vonatkozó bármely információ; azonosítható az a természetes személy, aki közvetlen vagy közvetett módon, különösen valamely azonosító, például név, szám, helymeghatározó adat, online azonosító vagy a természetes személy testi, fiziológiai, genetikai, szellemi, gazdasági, kulturális vagy szociális azonosságára vonatkozó egy vagy több tényező alapján azonosítható;
2.2. „adatkezelés”:
a személyes adatokon vagy adatállományokon automatizált vagy nem automatizált módon végzett bármely művelet vagy műveletek összessége, így a gyűjtés, rögzítés, rendszerezés, tagolás, tárolás, átalakítás vagy megváltoztatás, lekérdezés, betekintés, felhasználás, közlés, továbbítás, terjesztés vagy egyéb módon történő hozzáférhetővé tétel útján, összehangolás vagy összekapcsolás, korlátozás, törlés, illetve megsemmisítés;
2.3. „az adatkezelés korlátozása”:
a tárolt személyes adatok megjelölése jövőbeli kezelésük korlátozása céljából;
2.4. „profilalkotás”:
személyes adatok automatizált kezelésének bármely olyan formája, amelynek során a személyes adatokat valamely természetes személyhez fűződő bizonyos személyes jellemzők értékelésére, különösen a munkahelyi teljesítményhez, gazdasági helyzethez, egészségi állapothoz, személyes preferenciákhoz, érdeklődéshez, megbízhatósághoz, viselkedéshez, tartózkodási helyhez vagy mozgáshoz kapcsolódó jellemzők elemzésére vagy előrejelzésére használják;
2.5. „álnevesítés”:
a személyes adatok olyan módon történő kezelése, amelynek következtében további információk felhasználása nélkül többé már nem állapítható meg, hogy a személyes adat mely konkrét természetes személyre vonatkozik, feltéve, hogy az ilyen további információt külön tárolják, és technikai és szervezési intézkedések megtételével biztosított, hogy azonosított vagy azonosítható természetes személyekhez ezt a személyes adatot nem lehet kapcsolni;
2.6. „adatkezelő”:
az a természetes vagy jogi személy, közhatalmi szerv, ügynökség vagy bármely egyéb szerv, amely a személyes adatok kezelésének céljait és eszközeit önállóan vagy másokkal együtt meghatározza; ha az adatkezelés céljait és eszközeit az uniós vagy a tagállami jog határozza meg, az adatkezelőt vagy az adatkezelő kijelölésére vonatkozó különös szempontokat az uniós vagy a tagállami jog is meghatározhatja;
2.7. „adatfeldolgozó”:
az a természetes vagy jogi személy, közhatalmi szerv, ügynökség vagy bármely egyéb szerv, amely az adatkezelő nevében személyes adatokat kezel;
2.8. „címzett”:
az a természetes vagy jogi személy, közhatalmi szerv, ügynökség vagy bármely egyéb szerv, akivel vagy amellyel a személyes adatot közlik, függetlenül attól, hogy harmadik fél-e. Azon közhatalmi szervek, amelyek egy egyedi vizsgálat keretében az uniós vagy a tagállami joggal összhangban férhetnek hozzá személyes adatokhoz, nem minősülnek címzettnek; az említett adatok e közhatalmi szervek általi kezelése meg kell, hogy feleljen az adatkezelés céljainak megfelelően az alkalmazandó adatvédelmi szabályoknak;
2.9. „harmadik fél”:
az a természetes vagy jogi személy, közhatalmi szerv, ügynökség vagy bármely egyéb szerv, amely nem azonos az érintettel, az adatkezelővel, az adatfeldolgozóval vagy azokkal a személyekkel, akik az adatkezelő vagy adatfeldolgozó közvetlen irányítása alatt a személyes adatok kezelésére felhatalmazást kaptak;
2.10. „az érintett hozzájárulása”:
az érintett akaratának önkéntes, konkrét és megfelelő tájékoztatáson alapuló és egyértelmű kinyilvánítása, amellyel az érintett nyilatkozat vagy a megerősítést félreérthetetlenül kifejező cselekedet útján jelzi, hogy beleegyezését adja az őt érintő személyes adatok kezeléséhez;
2.11.„adatvédelmi incidens”:
a biztonság olyan sérülése, amely a továbbított, tárolt vagy más módon kezelt személyes adatok véletlen vagy jogellenes megsemmisítését, elvesztését, megváltoztatását, jogosulatlan közlését vagy az azokhoz való jogosulatlan hozzáférést eredményezi;
2.12. „vállalkozás”: gazdasági tevékenységet folytató természetes vagy jogi személy, függetlenül a jogi formájától, ideértve a rendszeres gazdasági tevékenységet folytató személyegyesítő társaságokat és egyesületeket is;
2.13. „az információs társadalommal összefüggő szolgáltatás”:
az (EU) 2015/1535 európai parlamenti és tanácsi irányelv (19) 1. cikke (1) bekezdésének b) pontja értelmében vett szolgáltatás;
3. ÁLTALÁNOS INFORMÁCIÓK
Adatkezelő elérhetőségei
Név: Madarász Júlia EV.
Székhely: 6000 Kecskemét, Majális utca 1/b
Email: info@virtassistant.hu
4. SZEMÉLYES ADATOK KÖRE, AZ ADATKEZELÉS CÉLJA, JOGCÍME ÉS IDŐTARTAMA
A GDPR által megkövetelt átláthatóság szellemében, az alábbiakban az egyes adatkezelési célok szerint részletezve tájékozódhat az ezek megvalósulása érdekében kezelt adatokról, azok jogalapjáról és adatkezelés időtartamáról. Megjelölöm továbbá, hogy a cél megvalósulása érdekében mely adatkezelők részére továbbítom az adatokat, illetve milyen adatfeldolgozók segítik az egyes adatkezelések során a munkámat.
Minden tőlem telhető intézkedést megteszek továbbá annak biztosítása érdekében, hogy illetéktelen hozzáféréssel szemben védettek legyenek az adatok.
4.1 Kapcsolatfelvétel
Amennyiben kérdése van, vagy érdeklődik a szolgáltatásom iránt, lehetősége van felvenni velem a kapcsolatot a honlapon található központi e-mail-címen, vagy kapcsolatfelvételi űrlapon. A kapcsolatfelvételi űrlapon olyan vállalkozások tudnak jelentkezni, akik virtuális asszisztenssel szeretnének dolgozni. Az adatok bekérése kizárólag annak érdekében történik, hogy felvehessem a kapcsolatot az érdeklődővel, és a megkeresésre válaszoljak. E-mail útján történő megkeresés esetén telefonszámot csak akkor adja meg, ha kifejezetten ezen az úton szeretné, hogy kérdésére válaszoljak illetőleg érdeklődésére reagáljak.
4.1.1. Az adatkezelés célja: kapcsolatfelvétel az érintettel
4.1.2. A kezelt adatok köre: e-mail-cím, vezeték- és keresztnév, telefonszám, cég neve
4.1.3. Az adatkezelés jogalapja: érintett hozzájárulása [GDPR 6. cikk (1) bekezdés a) pont]
4.1.4. Az adatkezelés időtartama: a kapcsolatfelvétel lezárultáig, de maximum fél évig.
4.2 Számla kiállítása
Az adatkezelési folyamat a jogszabályoknak megfelelő számla kiállítása és a számviteli bizonylat-megőrzési kötelezettség teljesítése érdekében történik. Az Sztv. 169. § (1)-(2) bekezdése alapján a könyvviteli elszámolást közvetlenül és közvetetten alátámasztó számviteli bizonylatot meg kell őriznem.
4.2.1. Az adatkezelés célja: számviteli kötelezettség teljesítése
4.2.2. A kezelt adatok köre: érintett neve, címe
4.2.3. Az adatkezelés jogalapja: jogi kötelezettség teljesítése [GDPR 6. cikk (1) bekezdés c) pont, Sztv. 169. § (1)-(2) bekezdések]
4.2.4. Az adatkezelés időtartama: A kiállított számlákat az Sztv. 169. § (2) bekezdése alapján a számla kiállításától számított 8 évig meg kell őrizni.
4.2.5. Adatfeldolgozó: a számlák kiállítása során a Számlázz.hu számlázó programját használom. (Cégnév: KBOSS.hu Kereskedelmi és Szolgáltató Korlátolt Felelősségű Társaság, székhely: 1031 Budapest, Záhony utca 7.)
4.3 Fogyasztóvédelmi panaszok kezelése
Mindent megteszek annak érdekében, hogy ügyfeleim elégedettek legyenek szolgáltatásunkkal. Amennyiben mégis panasszal fordul hozzám, az ügy elintézése érdekében adatok megadása és az adatkezelés elengedhetetlen, célja a fogyasztóvédelmi panasz elintézése, a probléma megoldása.
4.3.1. Az adatkezelés célja: fogyasztóvédelmi panasz elintézése
4.3.2. A kezelt adatok köre: érintett neve, címe, telefonszáma, a panasz tartalma
4.3.3. Az adatkezelés jogalapja: jogi kötelezettség teljesítése [GDPR 6. cikk (1) bekezdés c) pont, Fgytv. 17/A. §]
4.3.4. Az adatkezelés időtartama: A panaszokat a fogyasztóvédelemről szóló 1997. évi CLV. törvény 17/A. § (7) bekezdése alapján törvény alapján 5 évig őrzöm meg.
4.4 Szervernaplózás
A honlap látogatása során a látogatói adatokat a rendszer automatikusan rögzíti (naplózza). A keletkezett adatokat a naplóállományok elemzése során más adatokkal nem kapcsoljuk össze, azok kizárólag statisztikai célt szolgálnak.
4.4.1. Az adatkezelés célja: A honlap látogatása során a látogatói adatok automatikus rögzítésével a szolgáltatások működésének ellenőrzése.
4.4.2. Az adatkezelés jogalapja: az adatkezelő jogos érdeke [GDPR 6. cikk (1) bekezdés f) pont, Ekertv. 13/A. § (3) bekezdése]. Jogos érdek: működés ellenőrzésének képessége, mely a szolgáltatás nyújtásához szükséges.
4.4.3. A kezelt adatok köre: IP cím, URL, Hivatkozási URL, Kilépő URL, Böngésző típusa, Operációs rendszer, Dátum/idő, Weboldal kérések, Weboldal és szolgáltatás hibaüzenetek.
4.4.4. Az adatkezelés időtartama: 2 év.
4.4.5. Adatfeldolgozó: tárhelyszolgáltató
Sybell Informatika Korlátolt Felelősségű Társaság ( székhely: 1158 Budapest, Késmárk u. 7/b. 2. em. 206.), info@sybell.hu
4.5 Cookie-kezelés
4.5.1. A cookie-k („sütik”/ ideiglenes markerek) információcsomagok, melyeket a szolgáltató webszervere a weboldal igénybevétele során küld a felhasználó eszközére a böngészőn keresztül. A cookie-k fő célja, hogy a felhasználó adatait a honlappal kapcsolatos tevékenységének elemzése érdekében rögzítsék. Ha a böngésző visszaküld egy korábban elmentett cookie-t, a cookie-t kezelő szolgáltató – statisztikai célból – összekapcsolhatja az felhasználó aktuális látogatásai során elmentett adatait a korábbiakkal, de kizárólag saját tartalma tekintetében, egyedileg nem azonosítható formában.
A cookie-k lehetővé teszik, hogy a weboldal felismerje a korábbi látogatókat. A cookie-k tehát segítik az adatkezelőt a weboldal optimalizálásában, azaz abban, hogy a weboldal szolgáltatásait a felhasználók szokásának megfelelően alakítsa ki. A cookie-k típusai:
– A működéshez szigorúan szükséges cookie-k: Ezek a cookie-k a weboldal használatához nélkülözhetetlenek, és lehetővé teszik a weboldal alapvető funkcióinak használatát. Ezek hiányában az oldal számos funkciója nem lesz elérhető az Ön számára. Ezen típusú cookie-k élettartama kizárólag a munkamenet idejére korlátozódik.
– A felhasználói élmény javítását szolgáló cookie-k: Ezek a cookie-k információkat gyűjtenek a felhasználó weboldal használatáról, például, hogy mely oldalakat látogatja leggyakrabban, vagy milyen hibaüzenetet kap a weboldalról. Ezek a cookie-k nem gyűjtenek a látogatót azonosító információkat, vagyis teljesen általános, névtelen információkkal dolgoznak. Az ezekből nyert adatokat a weboldal teljesítményének javítására használjuk. Ezen típusú cookie-k élettartama kizárólag a munkamenet idejére korlátozódik.
– Marketing célú cookie-k: A személyre szabott cookie-kat a látogatók weboldal-tevékenységének nyomon követésére használjuk. A cél az, hogy minél személyre szabottabb hirdetéseket tegyünk közzé az egyéni felhasználók számára, preferenciájuknak megfelelő tartalmat jelenítsünk meg.
Az Ügyfél mindig kérheti a sütik kikapcsolását, módosítva a böngésző beállításait. A sütiket a felhasználó képes törölni saját számítógépéről, illetve letilthatja böngészőjében a sütik alkalmazását. A sütik kezelésére általában a böngészők Eszközök/Beállítások menüjében az Adatvédelem beállításai alatt, cookie vagy süti megnevezéssel van lehetőség. Amennyiben a felhasználó megváltoztatja ezeket a beállításokat, lehetséges, hogy bizonyos funkciók vagy sajátosságok nem fognak rendeltetésszerűen működni. További információk a sütik kezeléséről ITT és ITT.
Az oldal az alábbi sütiket kezeli:
| név | _fbp |
| szolgáltató | facebook.com |
| cél | A Facebook regisztrál egy sütit,amit arra használ, hogy hirdetéseket jelenítsen meg a felhasználóknak a weboldal elhagyása után, amikor azok a Facebookon vagy a Facebook által üzemeltetett digitális platformon vannak. |
| lejárat | 3 hónap |
| típus | Marketing tevékenység |
| név | _ga |
| szolgáltató | google.com |
| cél | Google Tag Manager regisztrál egy egyedi azonosítót, amit arra használ, hogy statisztikai adatokat szolgáltasson arra nézve, hogy a látogató hogyan használja a webhelyet. |
| lejárat | 2 év |
| típus | Statisztika készítés |
| név | _hjid |
| szolgáltató | google.com |
| cél | Google Tag Manager regisztrál egy egyedi azonosítót, amit arra használ, hogy statisztikai adatokat szolgáltasson a látogató webhely használatáról. |
| lejárat | 1 év |
| típus | Statisztika készítés |
| név | _hjIncludedInSample |
| szolgáltató | virtassistant.hu |
| cél | Meghatározza, hogy a felhasználó navigációját szükséges-e regisztrálni különböző statisztikai helyeken. |
| lejárat | látogatás végéig |
| típus | Marketing tevékenység |
| név | _hjTLDTest |
| szolgáltató | virtassistant.hu |
| cél | Meghatározza a weboldal kereső rangsorát. |
| lejárat | látogatás végéig |
| típus | Statisztika készítés |
| név | _utm.gif |
| szolgáltató | google.com |
| cél | A Google Analytics követőkódja, amely naplózza a látogató böngészőjét és számítógépét. |
| lejárat | látogatás végéig |
| típus | Statisztika készítés |
| név | _utma |
| szolgáltató | google.com |
| cél | Ezt a sütit a Google Analytics állítja be, a felhasználók és a munkamenetek megkülönböztetésére szolgál. |
| lejárat | 2 év |
| típus | Statisztika készítés |
| név | _utmb |
| szolgáltató | google.com |
| cél | A süti az új munkamenetek / látogatások meghatározására szolgál. |
| lejárat | 1 nap |
| típus | Statisztika készítés |
| név | _utmc |
| szolgáltató | google.com |
| cél | A sütik lehetővé teszik az együttműködést az urchin.js-vel, amely a Google elemzés egy régebbi verziója, és amelyet az _utmb cookie-val együtt használnak új munkamenetek /látogatások meghatározására. |
| lejárat | látogatás végéig |
| típus | Statisztika készítés |
| név | _utmt |
| szolgáltató | google.com |
| cél | Ez a süti csökkenti a szolgáltatás kéréseinek számát és ezzel együtt az adatgyűjtés mértékét nagy forgalmú weboldalakon. |
| lejárat | 1 nap |
| típus | Statisztika készítés |
| név | _utmz |
| szolgáltató | google.com |
| cél | Ez a süti azt a forgalmi forrást vagy kampányt tárolja, amelyen keresztül a látogató eljutott a webhelyre. |
| lejárat | 6 hónap |
| típus | Statisztika készítés |
| név | fr |
| szolgáltató | facebook.com |
| cél | A Facebook ezen süti segítségével egy sor hirdetési terméket kínál (például valós idejű ajánlattétel harmadik féltől származó hirdetőktől). |
| lejárat | 3 hónap |
| típus | Marketing tevékenység |
| név | hjViewportId |
| szolgáltató | virtassistant.hu |
| cél | Egyedi munkamenet azonosítót hoz létre, amelynek célja adatgyűjtés a látogató viselkedéséről statisztikai célokra. |
| lejárat | látogatás végéig |
| típus | Statisztika készítés |
| név | IDE |
| szolgáltató | doubleclick.net |
| cél | Regisztrálja és jelenti a weboldal felhasználói tevékenységeit, miután megtekintette vagy rákattintott egy hirdető hirdetésére, azzal a céllal, hogy mérje egy hirdetés hatékonyságát, és a célzott hirdetéseket megjelenítse a felhasználó számára. |
| lejárat | 1 év |
| típus | Marketing tevékenység |
| név | pagead/1p-conversion/# |
| szolgáltató | google.com |
| cél | Követő süti célzott hirdetés megjelenítés céljából. |
| lejárat | látogatás végéig |
| típus | Marketing tevékenység |
| név | PHPSESSID |
| szolgáltató | virtassistant.hu |
| cél | A felhasználói munkamenet állapotát megőrzi az oldalkérések között. |
| lejárat | 23 nap |
| típus | Általános |
| név | test_cookie |
| szolgáltató | doubleclick.net |
| cél | Ezt a sütit a doubleclick.net regisztrálja. Ellenőrzi, hogy a felhasználó böngészője támogatja-e a cookie-kat. |
| lejárat | 15 perc |
| típus | Marketing tevékenység |
| név | tr |
| szolgáltató | facebook.com |
| cél | Hirdetési termékek szolgáltatására szolgáló süti harmadik felek hirdetéseihez. |
| lejárat | látogatás végéig |
| típus | Marketing tevékenység |
4.5.2. Az adatkezelés célja: a felhasználók aktuális munkamenetének azonosítása, a fent részletezett adatok eltárolása annak érdekében, hogy a felhasználói élményt javítsa, kényelmesebbé tegye
4.5.3. Az adatkezelés jogalapja: az érintett hozzájárulása GDPR 6. cikk (1) bekezdés a) pont
4.5.4. Külső szolgáltatók cookie-kezelése:
4.5.4.1. Google Analytics: A Google Inc. (1600 Amphitheatre Parkway Mountain View, CA 94043, USA) Google Analytics rendszere sütiket használ annak kielemzésére, hogy miként használják a látogatók az oldal online szolgáltatásait. A Google Analytics a Google elemző eszköze, amely abban segít a weboldalak és alkalmazások tulajdonosainak, hogy pontosabb képet kapjanak látogatóik tevékenységeiről.
4.5.4.2. Facebook: A Facebook Inc. (1 Hacker Way, Menlo Park, California 94025, USA), plugin-jai a Facebook logójáról vagy a „Megosztás” gombról ismerhető fel. A Facebook plugin-ok áttekintéséhez kattintson ide.
Amikor egy felhasználó az online szolgáltatásomat használja, a plugin közvetlen kapcsolatot hoz létre a felhasználó böngészője és a Facebook szerverei között. Ily módon a Facebook tájékoztatást kap arról, hogy a felhasználó az IP-címével az online szolgáltatásokat használja. Amikor a felhasználó rákattint a Facebook „Megosztás” gombjára, miközben be van jelentkezve a Facebook-fiókjába, a Facebook az online szolgáltatásaink tartalmait hozzá tudja kapcsolni a felhasználó Facebook-profiljához. Az online szolgáltatások nyújtójaként nem rendelkezek semmilyen ismerettel a továbbított adatok tartalmáról és azoknak a Facebook általi felhasználását illetően. További információkért kérlek, olvasd el a Facebook adatvédelmi irányelveit.
Ha a felhasználó nem kívánja engedélyezni, hogy a Facebook összekapcsolja az online szolgáltatásaim használatát a fiókjával, akkor megakadályozhatja ezt a Facebook felhasználói fiókodjából való kijelentkezéssel.
Facebook retargeting: A honlapot a Facebook platformon keresztül hirdetésekkel népszerűsítem. A weboldal felkerésekor a Facebook egy cookie-t küld, ami az álnevesített cookie-ID és a felhasználó által meglátogatott oldal alapján érdeklődésen alapuló reklámhirdetéseket tesz lehetővé. A retargeting cookie ITT deaktiválható.
4.5.4.3. Instagram: az Instagram on-line szolgáltató közösségi plugin-jait is használom, melyeket az Instagram LLC., (1601 Willow Road, Menlo Park, CA 94025, USA) üzemeltet. Amikor egy felhasználó az Instagram szolgáltatásaim használja, akkor közvetlenül kapcsolódik az Instagram szervereihez. Ezzel a kapcsolódással az Instagram megkapja az információt, hogy a felhasználó böngészőjéből webes megjelenésünknek ezt az oldalát megnyitották. Ez az információ (az IP címeddel együtt) a böngésződből közvetlenül megküldésre kerül az Instagram USA-ban található szerverére, amely tárolja azt. Az online szolgáltatások nyújtójaként nem rendelkezek semmilyen ismeretekkel a továbbított adatok tartalmát és azoknak a Instagram általi felhasználását illetően. További információkért kérem, olvassa el a Instagram adatvédelmi irányelveit ITT.
4.6 Közösségi oldalakhoz kapcsolódó adatkezelés: a virtuális asszisztens szolgáltatás népszerűsítése céljából a közösségi oldalakon Facebook/Instagram saját nyilvános oldalt tartok fent.
4.6.1. Adatkezelés célja: A közösségi oldalakon a virtuális asszisztens szolgáltatás népszerűsítése a weboldal egyes tartalmi elemeinek, szolgáltatásainak, akcióinak vagy magának a weboldalnak a megosztására, illetve lehetőség biztosítása a megosztott tartalmak „lájkolására”, követésére, feliratkozásra, ezáltal a szolgáltatás népszerűsítése.
4.6.2. Az adatkezelés jogalapja: az érintett hozzájárulása [GDPR 6. cikk (1) bekezdés a) pont],
4.6.3. A kezelt adatok köre: A Facebook/Instagram közösségi oldalakon regisztrált felhasználó neve, nyilvános profilképe.
4.6.4. Az adatkezelés időtartama: Az adatkezelés a közösségi oldalakon valósul meg, így az adatkezelés időtartamára, illetve az adatok törlési és módosítási lehetőségeire az adott közösségi oldal szabályozása vonatkozik.
5. ADATFELDOLGOZÓK
Online számlázóprogram szolgáltatás
KBOSS.hu Kft.
Cégjegyzékszám: 01-09-303201
Adószám: 13421739-2-41
1031 Budapest, Záhony utca 7.
www.szamlazz.hu
Tárhelyszolgáltatás
Sybell Informatika Kft.
Cégjegyzékszám: 01-09-293034
Adószám: 25859502-2-42
1158 Budapest, Késmárk u. 7/B 2. em. 206.
https://sybell.hu/
6. AZ ÉRINTETTEK JOGAI
6.2 Helyesbítéshez való jog (GDPR 16. cikk)Jogosult vagy arra, hogy kérésedre helyesbítsük vagy kiegészítsük a személyes adatait.
6.3 Törléshez való jog (elfeledtetéshez való jog, GDPR 17. cikk) Jogosult arra, hogy kérésére töröljem személyes adatait. Ezt haladéktalanul (indokolatlan késedelem nélkül) teljesítem. Ha személyes adat nyilvánosságra került, minden ésszerű lépést megteszek annak érdekében, hogy tájékoztassam a további adatkezelőket, hogy a szóban forgó személyes adatokra mutató linkek vagy az adatok másolatának törlését kezdeményezte. Mindenképpen– nem kérelem alapján –, haladéktalanul (indokolatlan késelem nélkül) köteles vagyok törölni a személyes adatokat az alábbi esetekben:
6.3.1. a személyes adatokra már nincs szükség abból a célból, amelyből azokat gyűjtöttem;
6.3.2. amennyiben a felhasználó az adatkezelés alapját képező hozzájárulását visszavonja, és az adatkezelésnek nincs más jogalapja;
6.3.3. amennyiben a felhasználó tiltakozik az adatkezelés ellen, és nincs elsőbbséget élvező jogszerű ok az adatkezelésre;
6.3.4. ha minden igyekeztem ellenére a személyes adatokat jogellenesen kezeltem;
6.3.5. amennyiben a személyes adatokat az alkalmazandó uniós vagy tagállami jogban előírt jogi kötelezettség teljesítéséhez törölni kell;
6.3.6. ha a személyes adatok gyűjtésére 16 éven aluli gyermek számára, információs társadalommal összefüggő szolgáltatások kínálásával kapcsolatosan került sor
6.3.4 Az adatkezelés korlátozásához való jog (GDPR 18. cikk)
6.4.1. Abban az esetben, ha a kezelt személyes adatok nem pontosak, kérhető az adatkezelés korlátozása addig, amíg az adat tényleges pontosságára vagy pontatlanságára fény nem derül.
6.4.2. Ha az adatkezelés jogellenes, de a felhasználó nem szeretné, ha törölném az adatodat, kérheti, hogy helyette inkább korlátozzam az adatkezelést.
6.4.3. Ha az adatkezelés célja megszűnt, de a felhasználó nem szeretné, ha törölnénk az adatot, mert valamely igénye érvényesítéséhez szükség van rá, szintén kérheti a korlátozást.
6.4.4. Ha a felhasználó tiltakozna az adatkezelés ellen, de az Adatkezelő jogos indokai elsőbbséget élveznek – ilyen esetben a korlátozás arra az időtartamra vonatkozik, amíg a kérdés el nem dől.
6.5 Az adathordozhatósághoz való jog (GDPR 20. cikk) A felhasználónak joga van ahhoz, hogy elektronikus és strukturált formában elkérje kezelt adatait és egy másik adatkezelőnek továbbítsa, vagy – ha ez technikailag lehetséges – tőlem kérje a továbbítást.
6.6 A tiltakozáshoz való jog (GDPR 21. cikk): A felhasználó jogosult arra, hogy tiltakozzon személyes adataidnak közvetlen üzletszerzés vagy profilalkotás céljából történő kezelése ellen. Ilyenkor az adatok e célból nem kezelhetők. Tiltakozhat továbbá akkor is, ha az adatkezelés az Adatkezelő (vagy harmadik fél) jogos érdekén alapul. Ilyenkor csak nagyon kivételes esetben (kényszerítő erejű jogos indok esetén) kezelhető tovább az adat.
7. SZEMÉLYES ADATOK TÁROLÁSÁNAK MÓDJA, AZ ADATKEZELÉS BIZTONSÁGA
Mindig szem előtt tartjom az adatbiztonságot, szigorú biztonsági eljárásokat követek a személyes adatok tárolása, továbbítása, valamint a véletlenszerű elvesztés, megsemmisülés és sérülés elleni védekezés során. Ezt informatikai intézkedésekkel (például megfelelő programok kiválasztása, tűzfal, SSL szabvány, biztonsági mentések, jelszavas védelem és vírusirtó), és technikai intézkedésekkel (például fizikai védelem biztosítása, melynek keretében a dokumentumok elzárt tárolása biztosított) igyekszek garantálni. A személyes adatokat az Európai Unió területén tárolom.
8. ELJÁRÁSI SZABÁLYOK
A személyes adatokhoz való hozzáférést, azok törlését, módosítását, vagy kezelésének korlátozását, az adatok hordozhatóságát, az adatkezelések elleni tiltakozást az alábbi módokon tudja az érintett kezdeményezni
– postai úton a 6000 Kecskemét, Majális utca 1/b címen,
– e-mail útján az info@virtassistant.hu e-mail-címen.
9. AZ ADATKEZELÉSI TÁJÉKOZTATÓ MÓDOSÍTÁSA
Az Adatkezelési tájékoztató módosításának jogát fenntartom, annak változtatása esetén az érintetteket megfelelő módon tájékoztatom. Az adatkezeléssel kapcsolatos információk közzététele www.virtassistant.hu/adatkezelesi-tajekoztato/oldalon történik.10. JOGÉRVÉNYESÍTÉSI LEHETŐSÉG
A felhasználó jogainak érvényesítése érdekében panasztétellel a Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatósághoz (NAIH) fordulhat, mely elérhető az alábbiak szerint.
Székhely: 1125 Budapest, Szilágyi Erzsébet fasor 22/C.
Levelezési cím: 1530 Budapest, Pf.: 5.
Telefon: +36-1-391-1400
E-mail: ugyfelszolgalat@naih.hu
Honlap: http://www.naih.hu
Hatályos: 2021. március 1-től